Loading
Loading
ติดต่อเรา
ไม่ว่าคุณกำลังประเมินความเป็นไปได้ มองหาขอบเขตราคา หรืออยากให้ผู้ใช้งานจริงได้ลองดูหน้าจอก่อน ทีมงานพร้อมตอบด้วยรายละเอียดที่อ้างอิงกระบวนการทำงานจริงขององค์กรคุณ ไม่ใช่คำตอบกว้าง ๆ
ยิ่งระบุกระบวนการและฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ชัดเจนเท่าไร คำตอบที่ได้กลับไปก็ยิ่งตรงจุดมากขึ้นเท่านั้น ข้อมูลที่คุณส่งมาถูกใช้เพื่อการติดต่อกลับตามที่ร้องขอเท่านั้น
ทีมงานจะติดต่อกลับภายในวันทำการถัดไปโดยประมาณ หากส่งเข้ามาในวันหยุดหรือนอกเวลาทำการ อาจใช้เวลามากกว่านั้นเล็กน้อย
ช่องทางติดต่อ
ทุกช่องทางเข้าถึงทีมงานชุดเดียวกัน สิ่งที่ต่างกันคือความเร็วในการตอบ และระดับรายละเอียดที่คุยกันได้ในครั้งเดียว
เหมาะกับคำถามที่มีรายละเอียด เช่น ขอบเขตการติดตั้ง จำนวนผู้ใช้งานที่คาดไว้ หรือเวอร์ชันและฐานข้อมูลของ SAP Business One ที่ใช้อยู่ ข้อมูลที่กรอกไว้ช่วยให้ทีมงานเตรียมคำตอบล่วงหน้าก่อนติดต่อกลับ
เหมาะกับคำถามสั้น ๆ ที่อยากได้คำตอบเร็ว เช่น ระบบรองรับงานลักษณะนี้หรือไม่ หรือขั้นตอนการทดลองใช้งานเริ่มจากตรงไหน ส่งภาพหน้าจอประกอบคำถามได้ทันที
เหมาะกับการส่งเอกสารประกอบ เช่น ผังกระบวนการอนุมัติ รายการรายงานที่ต้องการ หรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากฝ่าย IT และยังเก็บไว้เป็นบันทึกการติดต่อของทั้งสองฝ่ายได้
เหมาะกับเรื่องที่ต้องอธิบายโต้ตอบไปมา เช่น การจัดลำดับการติดตั้งทีละฝ่าย หรือการอยู่ร่วมกับระบบเดิมที่องค์กรใช้อยู่ ติดต่อได้ในเวลาทำการ หากสายไม่ว่าง ทีมงานจะติดต่อกลับ
เหมาะกับการให้ผู้ใช้งานจริงในแต่ละฝ่ายได้เห็นหน้าจอที่ตรงกับงานของตัวเอง ระบุฝ่ายที่จะเข้าร่วมและกระบวนการที่อยากเห็น ทีมงานจะจัดเนื้อหาการสาธิตให้ตรงกับสิ่งที่ระบุไว้